📌 Foire Aux Questions (FAQ) – Boutique SK

Bienvenue dans notre section FAQ ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, commandes, paiements, livraisons et retours.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous :
📩 Email : contact@boutiquesk.store
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1. Commandes & Produits

📍 Comment passer une commande sur Boutique SK ?

Vous pouvez passer commande via :
✅ Notre site web : www.boutiquesk.store
✅ Instagram : @boutiquesk.2024 (en DM)
✅ WhatsApp : +212 663 076 899

📍 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

  • Une fois votre commande validée, elle ne peut plus être annulée ni modifiée.
  • Si vous avez fait une erreur, contactez-nous rapidement par WhatsApp.

📍 Les articles sont-ils de bonne qualité ?

  • Nous sélectionnons nos articles avec soin et exigence pour garantir style et qualité.
  • Si un article ne vous convient pas, consultez notre Politique de Retours.

2. Paiement

📍 Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements suivants :
✅ Paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD) 💵
✅ Paiement par virement bancaire 🏦

📍 Est-il possible de payer en ligne ?

✅ Oui, par virement bancaire. Contactez-nous pour les détails de paiement.

📍 Dois-je payer un acompte avant la livraison ?

  • Non, le paiement se fait à la livraison directement auprès du livreur.

3. Livraison & Délais

📍 Où livrez-vous ?

Nous livrons partout au Maroc 🇲🇦.

📍 Quels sont les délais de livraison ?

🚚 Livraison rapide partout au Maroc 24 à 48h

📍 Quels sont les frais de livraison ?

  • Le coût de la livraison dépend de votre ville et sera précisé lors de votre commande.

📍 Puis-je suivre ma commande ?

  • Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi via WhatsApp ou SMS.

4. Retours & Échanges

📍 Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfaite ?

✅ Oui, vous avez 3 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
❌ Les articles portés, lavés ou sans étiquette ne sont pas éligibles au retour.
⚠️ Les articles en promotion ou accessoires ne sont ni repris ni échangés.

📌 Consultez notre Politique de Retours et Échanges pour plus de détails.

📍 Qui prend en charge les frais de retour ?

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

5. Service Client & Contact

📍 Comment puis-je vous contacter ?

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